Come ottenere il massimo dal tuo appuntamento medico remoto

La pandemia di coronavirus ha trasformato le nostre vite in molti modi - ha anche portato grandi cambiamenti nella pratica medica generale. Se vuoi consulta il tuo medico di base al momento, è probabile che ti venga offerto un appuntamento telefonico o video piuttosto che una sessione di persona.

Lo scorso anno, la stragrande maggioranza degli appuntamenti con il medico di base è stata effettuata di persona, con solo l'1% abilitato tramite videoconferenza. Ma secondo il Royal College dei Medici di Famiglia, il 70% delle cure del medico di base viene ora fornito a distanza. Il supporto per i pazienti tramite telefono o videochiamata è stato rapidamente istituito durante la crisi.

Sebbene questa mossa sia stata importante per ridurre la diffusione del coronavirus che causa COVID-19, it's likely remote consultations will still have their place in general practice long after the pandemic is over. So if you're offered one, how can you get as much out of a video appointment as a face-to-face one?

E se non sei esperto di tecnologia?

Negli ultimi mesi, molti di noi sono diventati molto familiari con le videochiamate come modo per rimanere in contatto con i parenti senza vederli di persona. Ma non tutti si sentono sicuri con questo tipo di tecnologia. Il dottor Gero Baiarda, medico di base, da GPDQ, simpatizza con coloro che trovano l'idea delle videoconferenze intimidatoria, ma rassicura che il tipo utilizzato per gli appuntamenti è davvero semplice per i pazienti. Se non ti consideri esperto di tecnologia, non importa davvero. Finché hai un dispositivo con una fotocamera e un microfono, sei a posto.

"La tecnologia e il software che utilizziamo per le video consultazioni di solito non richiedono di installare nulla o aggiornare il computer in alcun modo," dice. "Tipicamente ti viene inviato un link tramite SMS o email e tutto ciò che devi fare è cliccarci sopra al momento giusto."

Se sei un Patient Access utente, puoi prenotare una video consultazione con il tuo medico per un orario conveniente utilizzando l'app. Una volta prenotato, l'appuntamento video apparirà nella sezione Appuntamenti Futuri sulla homepage con un link 'Partecipa' su cui cliccare all'ora e alla data della consultazione. Una volta che il tuo professionista sanitario si unisce all'appuntamento, la videochiamata inizierà.

I pro e i contro degli appuntamenti video

Le visite video sono appropriate e sicure per molti problemi medici come giornata di salute mentale consultazioni, revisioni dei trattamenti e disturbi minori, dice Baiarda. Per alcuni problemi, però, non c'è sostituto per un esame fisico. Gli appuntamenti video non sono sempre appropriati per ogni problema medico. Il tuo medico sarà in grado di consigliarti se hai bisogno di essere visto di persona.

"Il problema principale è chiaramente che non possiamo esaminare fisicamente i pazienti," dice Baiarda. "Non possiamo ottenere letture e osservazioni affidabili. Anche se possiamo chiedere ai pazienti di farlo per se stessi o per i loro figli, ci sono alcune cose che non possono mai essere fatte a distanza a casa, come ascoltare i suoni del respiro o del cuore con uno stetoscopio."

Per la maggior parte dei problemi, tuttavia, sono di gran lunga migliori di nessuna consulenza. E possono avere vantaggi rispetto a un appuntamento faccia a faccia perché offrono velocità e comodità sia per i medici che per i pazienti. Inoltre, non devi viaggiare da e verso lo studio o aspettare nella sala d'attesa.

Come prepararsi per la tua consulenza video

Le visite mediche in video possono essere comode, ma richiedono un po' di abitudine. Una piccola preparazione in anticipo può fare molto per garantire che tu ottenga il massimo dalla tua consultazione.

Annotalo nel tuo diario

Come per gli appuntamenti fisici, il primo passo per una consulenza di successo è ricordarsi di parteciparvi. Vuoi sfruttare al massimo quei preziosi dieci minuti, quindi non fare tardi. Assicurati di essere pronto a cliccare sul link del video almeno cinque minuti prima del tuo orario di appuntamento.

Abbi paura del buio

Considera attentamente l'ambiente circostante. Il tuo medico avrà bisogno di vederti chiaramente, quindi scegli un luogo ben illuminato. E ricorda che avrai comunque bisogno di privacy. Non vuoi che i familiari interrompano la tua consultazione medica. E certamente non vuoi essere in giro mentre discuti di questioni mediche personali.

"È utile essere in un'area privata e ben illuminata della casa e non in giro. In passato ho avuto pazienti che hanno cercato di fare una video consulenza con me mentre guidavano le loro auto o erano seduti nei caffè!" rivela Baiarda.

Metti alla prova la tua tecnologia

Siamo in balia della tecnologia con gli appuntamenti video e possono essere sabotati da variabili al di fuori del nostro controllo, come i problemi di connessione internet. Ma ci sono cose che puoi fare prima del tuo appuntamento per assicurarti che la tecnologia funzioni al meglio.

Assicurati di trovarti in un'area con una connessione internet decente per cominciare. E verifica che la tua fotocamera e il microfono funzionino sul dispositivo che utilizzerai per l'appuntamento. Durante la consultazione, assicurati che il microfono non sia disattivato e che il tuo medico possa vederti chiaramente.

Prendere appunti

Cosa speri di ottenere da questo appuntamento? E cosa deve sapere il medico per aiutarti? Cerca di avere un elenco di domande a cui si possa ragionevolmente rispondere in una consulenza online di dieci minuti, suggerisce Baiarda.

"Tieni a portata di mano anche un elenco dei tuoi farmaci attuali, oltre ai dettagli delle tue allergie e della tua storia medica precedente. Tutto ciò faciliterà il processo."

Se stai consultando per un problema ginecologico, tieni a portata di mano dettagli come le date dei tuoi cicli mestruali. E annota in anticipo i dettagli di quando sono iniziati i diversi sintomi.

Puoi prendere le tue letture?

Se hai qualche apparecchiatura a casa per misurare la tua temperatura, la pressione sanguigna o frequenza cardiaca, che potrebbe essere di grande aiuto per il medico.

"Potresti anche annotare dettagli che un medico di base potrebbe trovare utili, come quando il paziente ha mangiato, bevuto e urinato l'ultima volta - questi dettagli sono particolarmente utili quando si valutano i bambini," sottolinea Baiarda.

E non dimenticare la tua torcia! Avere una torcia a portata di mano permetterà al tuo medico di esaminare chiaramente la tua bocca tramite video, se necessario.